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Rando A2pas

Une plateforme de réservation sur mesure pour des randonnées en Martinique

Plateforme métier sur mesure pour Rando A2pas : catalogue des sorties, réservation en ligne avec acompte, gestion des disponibilités et des listes d'attente, emails automatisés et back-office d'administration.

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Rando A2pas

Client

Rando A2pas

Lieu

Martinique

Date

2021

Services

Site internet

Technologies

WordPress • PHP • Réservation en ligne • Google Agenda • Automatisation • SEO

Le projet

Présentation

Rando A2pas organise des randonnées et des activités de plein air en Martinique. Son activité repose sur un calendrier de sorties à dates fixes, avec un nombre de places limité par groupe, des niveaux de difficulté variables et une part importante de gestion administrative : prise d'inscription, encaissement d'acompte, rappels avant le départ, désistements et remplacements de dernière minute.

Avant le projet, cette organisation reposait sur des échanges manuels — messages, appels téléphoniques, tableurs. Chaque sortie demandait de recroiser les inscriptions, de relancer les participants et de tenir à jour le nombre de places restantes. Le temps consacré à ces tâches augmentait mécaniquement avec la fréquentation, sans rien apporter à l'expérience des randonneurs.

Un site vitrine n'aurait pas répondu au besoin. Il fallait une véritable plateforme métier : un outil capable de porter le catalogue des sorties, de gérer les disponibilités en temps réel et d'automatiser tout ce qui pouvait l'être, tout en restant simple à administrer au quotidien par une petite structure.

Objectifs

Digitaliser la prise de réservation, de la sélection de la date au paiement
Présenter clairement chaque activité : parcours, niveau de difficulté, durée, point de rendez-vous
Gérer les dates, les quotas de places et les disponibilités en temps réel
Permettre le versement d'un acompte en ligne pour sécuriser les inscriptions
Gérer les listes d'attente et les remplacements en cas de désistement
Automatiser les emails de confirmation, de rappel et de suivi
Réduire la charge administrative sans recruter

Notre intervention

Développement d'une plateforme sur mesure sous WordPress, sans surcouche de plugin générique
Modèle de données dédié aux activités : parcours, niveau, durée, tarif, point et heure de rendez-vous
Moteur de réservation avec calendrier, quota de places par sortie et disponibilités en temps réel
Paiement d'acompte en ligne et suivi du solde restant dû
Listes d'attente avec bascule automatique dès qu'une place se libère
Emails transactionnels automatisés : confirmation d'inscription, rappel avant le départ, suivi après la sortie
Synchronisation avec Google Agenda pour la planification côté organisateur
Back-office d'administration : vue par sortie, liste des inscrits, suivi des paiements, export
Interface responsive conçue pour le mobile, où se font la majorité des inscriptions

Résultats

24/7

Réservation

1

Back-office

Agenda

Synchronisé

Email

Automatisé

Réservation entièrement digitalisée et accessible à toute heure
Inscriptions centralisées dans un seul outil, sans recoupement manuel
Confirmations et relances envoyées automatiquement
Disponibilités à jour en permanence, côté participant comme côté organisateur
Charge administrative absorbée par la plateforme plutôt que par une personne
Solution évolutive, calquée sur le fonctionnement réel de Rando A2pas

Le projet en bref

Client: Rando A2pas
Année: 2021
Lieu: Martinique
Stack: WordPress • PHP • Réservation en ligne • Google Agenda • Automatisation • SEO
Services: Site internet

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