E.Leclerc Martinique

E.Leclerc Martinique est une enseigne de grande distribution dont le rythme commercial est dicté par les opérations : promotions hebdomadaires, temps forts saisonniers, ouvertures de rayons, animations en magasin. Chacune a une date de début et une date de fin, et n'a aucune valeur passée cette échéance.

Ce rythme rend la communication digitale exigeante. Il ne s'agit pas de publier de temps en temps, mais de tenir une cadence : être présent au bon moment, sur les bons supports, avec un message dont la durée de vie se compte en jours. Une opération mal relayée est une opération perdue, et le catalogue papier seul ne touche plus l'audience qui s'informe sur son téléphone.

L'enjeu était donc de passer d'une présence sociale ponctuelle à un dispositif structuré, combinant trois registres qui se renforcent : des contenus organiques réguliers qui entretiennent la relation avec la communauté, des campagnes payantes qui donnent de la portée aux temps forts, et un pilotage par les données pour arbitrer entre les deux. Le tout dans un contexte insulaire où l'audience est circonscrite et où le ciblage doit être précis pour ne pas gaspiller de budget.